Analisis Strategi Pemasaran PT. Executive Tiomaz Trans Dalam Menghadapi Persaingan Jasa Transportasi Di Kota Pematangsiantar

Abstract

Pemasaran jasa merupakan suatu proses kegiatan yang memiliki manfaat lalu ditawarkan atau dijual dan diberikan oleh suatu pihak pada dasarnya adalah  bersifat tidak berwujud (intangible).      Strategi pemasaran pada dasarnya merupakan rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang  pemasaran yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran dari suatu perusahaan. Objek penelitian penulis adalah PT. Executif Tiomaz Trans yang merupakan sebuah perusahan yang bergerak dibidang jasa transportasi yang mulai beroperasi pada bualan Januari 2019.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Executif Tiomaz Trans untuk menghadapi pesaing jasa transportasi di kota Pematangsiantar. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif kualitatif, dilakukan pengumpulan data berupa wawancara kepada pihak manajemen PT. Executive Tiomaz Trans dan kepada pelanggan PT. Executive Tiomaz Trans. Pada saat wawancara, peneliti melakukan analisis terhadap jawaban yang diwawancarai. Bila jawaban dirasa kurang memuaskan, maka peneliti akan melanjutkan pertanyaan lagi hingga tahap tertentu, dan diperoleh data yang dianggap kredibel.

Hasil dari penelitian yang telah penulis lakukan, penerapan strategi pemasaran pada PT. Executive Tiomaz Trans Pematangsiantar berjalan baik, berfokus pada strategi harga dan strategi pemasaran terdiri dari strategi produk (berupa produk jasa pelayanan dan pengiriman, menentukan target pasar), strategi harga (mendapatrkan hasil sebanyak-banyaknya dengan modal seminimal mungkin), strategi tempat (memilih kantor dan loket yang strategis dan dapat dijangkau oleh masyarakat dari berbagai penjuru kota) dan strategi promosi (berupa promosi langsung dan tidak langsung, untulk semua kalangan msyarakat, dan promosi berfokus pada media sosial).